Procédure de réclamation en cas de litige

En cas de litige avec notre établissement, nous vous invitons à contacter la Direction pour exposer votre problème et trouver une solution à l'amiable.

Responsable de l'établissement : François Hellec

Restaurant Harold
27 rue de Vesle
Passage du commerce
51100 Reims

Coordonnées du médiateur de la consommation

Après avoir contacté la Direction et à défaut de réponse satisfaisante dans les deux mois à compter de l'envoi de votre réclamation, vous pouvez saisir le médiateur compétent.
La saisine doit être effectuée dans le délai maximal d'un an à compter de la date de votre réclamation écrite auprès de la Direction du restaurant.

Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17

Site internet